📣 THÔNG BÁO VỀ TÌNH TRẠNG LỖI NGÀY 4/8-10/8/2020 VÀ QUYỀN LỢI USER BỊ ẢNH HƯỞNG📣
Các bạn độc giả thân mến,
Trong tuần qua, sau khi tiến hành bảo trì và update tính năng mới, do sự cố bất ngờ dẫn tới tình trạng lỗi app khiến độc giả đã không thể đọc sách. Waka rất xin lỗi các bạn vì sự cố này và thời gian lỗi kéo dài.
Đội ngũ kỹ thuật Waka đã cố gắng khắc phục và hiện tại lỗi đã fix xong, độc giả sử dụng thiết bị Android vui lòng cập nhật phiên bản mới nhất để có thể sử dụng app.
Thời gian duyệt của Apple sẽ kéo dài và không có thông báo chính thức về thời gian app được phê duyệt nên quý độc giả sử dụng thiết bị IOS vui lòng chờ thêm đôi chút để có thể cập nhật phiên bản app hoàn thiện.
Waka rất xin lỗi vì sự cố này và hơn bao giờ hết Waka rất mong nhận được sự thông cảm từ quý độc giả. Để đảm bảo quyền lợi cho các bạn độc giả đã đăng ký VIP mà không đọc được sách, Waka sẽ thực hiện chương trình đền bù cho user như sau:
Do thời gian lỗi app kéo dài (7 ngày) Waka sẽ đền bù chi phí cho các bạn bằng cách cộng Sồi (với giá trị tương ứng 20.000 VNĐ) vào tài khoản của các user VIP bị ảnh hưởng trong đợt lỗi app này.
Bên cạnh đó, thời gian phê duyệt của Apple kéo dài dẫn tới những sự cố không đáng có. Sau khi cố gắng trao đổi với Apple để đẩy nhanh tốc độ phê duyệt và đề xuất các các phương án xử lý, Waka rất vui khi được thông báo với user rằng, Waka sẽ có các chương trình khuyến mại lớn đến từ Apple store.
Đặc biệt, thời gian tới quyền lợi gói WakaVIP sẽ khiến độc giả bất ngờ với việc bổ sung/ chuyển đổi nhiều đầu truyện mới đa dạng thể loại.
Waka chân thành cảm ơn các bạn đã ủng hộ Waka. Mọi thông tin chi tiết để được hỗ trợ nhanh nhất, các bạn vui lòng liên hệ Email: support@waka.vn hoặc Hotline 0961.186.584